A venda de produtos através do site www.espisanto.com é regida pelos presentes Termos e Condições:
- Leia atentamente as condições abaixo antes de efetuar alguma encomenda.
- Ao finalizar uma compra, assume-se que teve conhecimento integral e aceitou os Termos e Condições. Recomenda-se sua impressão ou salvamento em formato digital para referência futura.
- A Espírito Santo Relojoeiro poderá atualizar os Termos e Condições com ou sem pré-aviso, sendo importante relê-los e aceitá-los ao efetuar nova encomenda no site.
Estes Termos e Condições são acordados entre a António Augusto do Espírito Santo & Filhos Lda, com sede na Rua Pereira Charula nº 1, 5340-278 Macedo de Cavaleiros, NIPC 501 186 107, e qualquer pessoa maior de 18 anos, que deseje realizar uma compra no site www.espisanto.com, denominada “Cliente”. Compras por menores exigem autorização dos responsáveis legais.
Os presentes Termos e Condições aplicam-se à venda de produtos da Espírito Santo Relojoeiro através do site www.espisanto.com, não abrangendo outros serviços ou produtos, mesmo que acessíveis por links ou banners.
Os produtos no site estão categorizados por coleções e tipo, com fotos, descrições, disponibilidade, quantidade, tamanho, cor e preço. Os preços incluem impostos aplicáveis e podem variar sem aviso prévio. Recomendamos sempre verificar o valor total antes do pagamento.
Para realizar a encomenda, o Cliente pode registrar-se ou iniciar sessão em A Minha Conta. Ao registrar-se, deve fornecer informações corretas, pois a Espírito Santo Relojoeiro não se responsabiliza por dados incorretos. Através do Carrinho, é possível visualizar produtos, preços e opções de entrega.
Opções de pagamento incluem:
- Referência Multibanco
- MBWay
- GooglePay
- Cartão de crédito
- Paypal
Após a confirmação do pagamento, a encomenda será enviada para a morada indicada, com possibilidade de acompanhamento pelo site dos CTT Expresso.
Para troca, o Cliente deve enviar um email para espiritosantoonline@espisanto.pt e aguardar instruções. O produto deve ser devolvido intacto, incluindo a embalagem e a fatura.
O Cliente pode devolver o produto em até 14 dias após o recebimento, enviando-o intacto e com a fatura para a morada da Espírito Santo Relojoeiro.
Todos os produtos possuem garantia de 3 anos, cobrindo avarias ou defeitos de fabrico. Em caso de problemas, envie um email para espiritosantoonline@espisanto.pt.
A António Augusto do Espirito Santo & Filhos Lda possui licenças de Retalhista de Ourivesaria, e todos os produtos estão em conformidade com a legislação portuguesa e devidamente marcados.
Em caso de litígio, será aplicada a lei portuguesa. O Cliente pode recorrer a entidades de resolução alternativa de litígios, como:
- Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
- Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave
- CIAB – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo
- CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
- Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra
- Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve
- Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto
- Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da Madeira
Mais informações no Portal do Consumidor.
